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连续6年逆势增长 酷特云蓝逐梦记

发布时间:2018-12-28 10:49 | 来源:华人频道
编者按:  改革开放40年,青岛民营企业经历了由小到大、由内而外的发展历程,为青岛经济腾飞做出了重大贡献。青岛市民营经济发展工作领导小组办公室、青岛市工商局会同《华人频道》打造“改革开放40年,回顾民企发展路”专题,全面展示青岛民营企业风采。
       酷特云蓝用了十几年时间,投入数亿元,从一家传统的服装制造工厂转型为互联网平台企业,为中国的供给侧结构性改革提供了一个典型样本。

一面是海水 一面是火焰                                  
       不平衡不充分的矛盾在服装行业尤其突出,国家统计局数据显示,截至2017年5月底,中国纺织服装、服饰业主营业务收入为9225亿元,同比增长7.7%。制造成本越来越高、利润逐年降低、库存压力剧增,在渠道电商化以及消费群体选择多样化的情况下,服装企业利润偏低等现状短期内仍难改变。
       一边是国内服装行业寒潮的冰冷,一边却是酷特云蓝连续6年逆势高速增长的火爆。当国内大多数企业为产能过剩、高库存头疼不已,苦寻新旧动能转型之路时,我们企业在2017年增加了一条生产线,却依然不能满足漫天而来的订单。来自欧洲、美洲、澳洲及国内的订单源源不断地进入到酷特云蓝的订单系统里,一件件颜色、版型、款式完全不同的个性化定制西装在车间的流水线上生产出来, 每天4000件套定制服装在智能配套系统里完成配套,并被分拣发送到世界各地。今天的这份幸福的烦恼,来自于15年前,酷特智能董事长张代理的一个决定。

抵抗房地产暴利诱惑 坚守实体制造业
       这家服装企业是张总和弟弟共同创立的,2003年,中国服装行业的日子还算好过,但房地产的暴利时代开始侵蚀所有制造企业从业者的事业初心。酷特云蓝同样被裹挟,一起创业的弟弟张代信向我提出了分家,要独立出去开发地产项目。
面对房地产的暴利诱惑和创始人的出走,张代理开始思考自己做企业的初心,他说;"我是改革开放的受益者,在改革开放的大潮中做企业,解决了自己富裕的问题。时代成就了我,我更要回报这个时代,而制造业能真正满足人们的美好生活需求,并能为社会提供大量的就业岗位,自己只要求真务实,不欺诈、不耍心眼,真真切切、脚踏实地的做产品,满足顾客美好的身心需求,就能体现出个人、企业的至真至善追求和社会价值。"最终,他同意了弟弟的要求,自己却坚持留下来继续做实业。
       张代理性格比较内向,不善于与人打交道,离开善于开拓市场的弟弟后,在市场上处处碰壁,一番苦苦的思索之后,他想起早年间去国外考察的经历:奔驰、宝马可以生产定制车,但要人搬、人抬、人做,效率很低;日本一家服装厂可以激光剪裁、CAD下单……
消费者可以绕过代理商、渠道商直达工厂,实现个性化需求。转型做“个性化定制”成为他的新方向。企业员工都极不理解,难道要缩回到“一间店、几个裁缝、一个月做几件”的传统定制?他坚定的说:“是要用工业流水线做大规模个性化定制。”

数据助力打破工业生产悖论 十余年坚持变革创新
       从2003年开始,酷特云蓝以即墨3000多人的工厂为试验基地,投入数亿元进行规模化个性化定制的探索。
一开始张总就发现了数据在个性化定制中的潜在价值,让员工们开始从海量的订单中有意识地收集客户量体数据、产品的版型、款式、面料等数据,并着手探索数据标准化。
       首先是确立一套标准化、快速准确的量体方式。在特意聘请的一位有40多年量体经验、年薪500万元的量体师攻关数月无果后,我自己摸索出了一套方法。在人体上找了几个关键坐标点:肩端点、肩颈点、颈肩端、中腰水平线……形成了一套三点一线坐标量体法。量体师只需要5分钟、量19个部位,就能掌握22个合格的人体数据。这套量体法后来被证明能够与算法结合,随即被固化下来突击培训并不断优化。
       抄版容易制版难,以前做成衣,一个版型就可以做几万件甚至几十万件,一个数十年经验的打版师一天做多打两版,可个性化定制是一人一版、一人一款。 解决之道依然是数据的标准化,让信息中心把客户的数据生成CAD规格表、衣片等数据,能够直接发排机器打版,2-3秒钟1件。随着大数据技术的成熟,凭借之前积累和探索的先发优势,酷特云蓝成为大数据在工业领域应用的第一批拓荒者,一下站在了潮头。目前酷特云蓝已建立了版型、款式、工艺、BOM四大数据库,达到百万万亿量级的数据。
       个性化定制的每件衣服加工工艺都不相同,工艺信息通过传统纸板、布条的传递效率低且容易传递错误信息, rFID射频技术的引进解决了这个难题,给流水线上生产的每件衣服制作rFID卡(电子标签),每个工位上设置一台MES终端,标准化的定制数据上传到云端,工人拿到加工的衣服后刷卡,在MES终端显示器上读取工艺数据。工人干活不需要听命于车间的领导,只听数据的指挥,整个生产流程和整条流水线实现了数据驱动。这样原先负责工艺信息传递和监督执行的班组长、车间主任甚至厂长的工作就被数据取代了,企业一下子砍掉了近百名的中间管理层。这次裁撤中间管理层的事件让我找到了企业扁平化管理的路径,也为后来酷特云蓝治理之道方法论的形成埋下伏笔。
 
转型成果与制造企业共享 敞开大门要多赢
       2012年,经过十年的艰苦探索、实践,酷特云蓝成功转型个性化定制,工业化的流水线上每天生产出4000件套的个性化定制服装,却在整个车间里找不到两件一模一样的西装。来自北美、欧洲、澳洲的海外订单像雪片一样漫天而来。
       个性化定制因为是卖了再做,工厂里生产的每一件西装都是已经销售出去的,实现了产品的零库存。在个性化定制的生产逻辑下,车间里的工人知道每件衣服是为谁做的,甚至可以从客户的版型、款式、面料、刺绣等个性化元素里读出这件衣服背后主人的性格、爱好。
       在工厂具备了大规模个性化定制产品的能力,能够以工业化的手段、效率、成本生产个性化产品时,我最初设想的去除中间商,建立从制造端到消费端的C2M路径就打通了。C端客户的个性化需求直接对接M端工厂,工厂通过个性化生产满足客户需求,去除了代理商、渠道商等中间环节,客户不再为中间环节的成本买单,享受到高性价比的产品服务。
        当国家提出互联网+工业、工业化信息化两化融合、供给侧改革时,酷特云蓝这个实实在在的成功案例脱颖而出。2015年酷特云蓝被工信部评为国家首批智能制造试点示范企业,2016年入选国家发改委中国“互联网+”行动百佳实践案例。中央电视台、韩国KBS、瑞士国家电视台、台湾中天电视台、新华社、人民日报等媒体蜂拥而至,酷特云蓝频频出现在新闻媒体上。
        随之而来的是包括阿里、腾讯、华为、海尔在内的一万多家企业参访团,酷特云蓝不但敞开大门迎客,还安排专人讲解,生产车间的通道一度被参访人员堵塞。看着这些蜂拥而至的参访人群,张代理产生了多方共赢的想法。
        他发现大规模个性化定制背后的逻辑和算法是普世通用的,于是组织参与工厂转型改造的信息、工程、技术人员,从中总结、提炼出一套适用于传统企业转型升级的解决方案——SDE(Source Data Engineering源点论数据工程),要对外输出,帮助传统企业转型升级。酷特云蓝要颠覆零和博弈,塑造多赢共生的普世价值。从SDE解决方案开始输出的2016年至今,酷特云蓝已经签约改造服装、鞋帽、机械、家居、化妆品等数十个行业的近百家企业。
 
把名字镌刻在企业名称上 打造企二代接班的青岛样板
        张代理张总性格比较内向、执拗、强势,主要负责企业的战略转型和内部组织改造,负责拓展市场业务和SDE工程对外输出的他的女儿张蕴蓝。当时,张蕴蓝刚从海外留学归来,在上海一家跨国企业做白领,为解决老爸的难处,同意到酷特云蓝工作。她是以一位普通员工的心态早出晚归勤奋工作,起初她从一名报关员做起,负责报关、报检、跟单以及国际业务谈判等工作。一年之后,接管营销中心。随后,主动要求进入了一线生产车间。别人工作8小时,她工作12个小时;别的年轻人犯的错,她会尽量不犯、少犯。经过几百个日日夜夜的各“要害”部门重重考验, 2009年3月,张蕴蓝正式担任酷特云蓝总裁。
        酷特云蓝的个性化定制业务是从西装和定制文化成熟的纽约开始的,最初就是由刚毕业的大学生每天在办公室发英文邮件,100封里大概有两、三封回复。当时的纽约,1000美金可以买到不错的成衣,但无法享受定制,酷特云蓝瞄准这个价位,转化出一些订单。伴随大量砸单、良品率爬坡缓慢、客户信任流失又挽回,酷特云蓝迅速打开纽约市场,凭着过硬的产品品质、供应能力形成口碑,定制业务逐渐扩展到欧洲、澳洲的多个国家。公司的业务团队不断开拓,目前酷特云蓝的海外业务已经占据企业订单的50%左右。
        经过数年的历练,2017年企业品牌升级,原先的酷特后面加了云蓝两个字,酷特代表是老一辈企业家的变革和创新,云蓝代表的是企业的未来。
        酷特云蓝治理之道的核心是遵循、顺应、践行自然的根本规律,根本规律是时代、市场、社会等组织的需求和平衡。(通讯员: 黄秋梅 周绍华)
 
 

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